Privaatsuspoliitika

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE 

Isikuandmete vastutav töötleja on
Eho Clinic OÜ (Registrikood: 16606489) Aadress: Sepapaja tn 12/1, Eesti Telefon: +372 5810 1356 E-post: info@ehoclinic.ee Veebipood: shop.iluproff.ee

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress; kauba kohaletoimetamise aadress; pangakonto number; ostetud kaupade ja teenuste andmed ning makseandmed (ostuajalugu); klienditoe ja kliendisuhtluse andmed.

Isikuandmete töötlemise eesmärk

Isikuandmeid kasutatakse: kliendi tellimuste töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks; klienditeeninduse osutamiseks; tellimuste, maksete ja tarneinfo haldamiseks; teenuse kvaliteedi analüüsimiseks ja parandamiseks; seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine).

Pangakonto numbrit kasutatakse kliendilt laekuvate maksete töötlemiseks.

Kliendi e-posti aadressi, telefoninumbrit ja nime kasutatakse kliendiga ühenduse võtmiseks seoses tellimuse või teenusega.

Veebilehel töödeldakse IP-aadresse ja võrguidentifikaatoreid infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutuse statistika kogumiseks.

Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub: kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks; juriidiliste kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine); kliendi nõusoleku alusel (nt otseturundus).

Isikuandmete edastamine: Kliendi nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse vajadusel transporditeenuse osutajale. Kullerteenuse puhul edastatakse ka tarneaadress. Raamatupidamisteenuse kasutamisel edastatakse vajalikud andmed teenusepakkujale raamatupidamise eesmärgil. Isikuandmeid võidakse edastada IT-teenuse pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse tagamiseks.

Isikuandmete turvalisus

Juurdepääs isikuandmetele on tagatud ainult volitatud töötajatele, kes vajavad andmeid tehniliste probleemide lahendamiseks või klienditoe osutamiseks. Veebipoes rakendatakse asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnoloogilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, muutmise, hävimise või avalikustamise eest.

Andmete säilitamine

Raamatupidamisega seotud andmeid säilitatakse kuni 7 aastat. Ostude ja kliendikonto andmeid säilitatakse kuni 3 aastat pärast viimast aktiivsust.

Nõusoleku alusel töödeldavaid andmeid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.

Kliendi õigused

Kliendil on õigus: tutvuda oma isikuandmetega; nõuda andmete parandamist või kustutamist; piirata andmete töötlemist; võtta tagasi oma nõusolek.

Isikuandmete kustutamiseks või andmetega tutvumiseks tuleb esitada taotlus e-posti teel. Vastame taotlusele hiljemalt 30 päeva jooksul.

Otseturundus

E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks ainult kliendi nõusolekul.

Kliendil on õigus igal ajal otseturundusest loobuda.

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste või kaebuste korral palume pöörduda klienditoe poole:
+372 5810 1356
info@ehoclinic.ee

Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon info@aki.ee